ENVIOS E DEVOLUÇÕES

ENVIOS​

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação de pagamento. Após o envio, será remetido um e-mail com o respetivo número de rastreio, permitindo acompanhar a encomenda em tempo real.

Portes grátis em encomendas superiores a 49€ para Portugal Continental.

Prazos de entrega estimados:

Portugal Continental — 2 a 5 dias úteis

Açores e Madeira — 5 a 8 dias úteis

Europa — 5 a 10 dias úteis

Resto do Mundo — 10 a 20 dias úteis

As entregas são efetuadas através de transportadoras de confiança, de forma a garantir que a encomenda chega em perfeitas condições. Em períodos de maior afluência, como campanhas promocionais ou lançamentos, os prazos de entrega poderão sofrer ligeiros ajustes.

DEVOLUÇÕES

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso, por qualquer motivo, não fique satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda.

Para que a devolução seja aceite, os artigos devem cumprir as seguintes condições:

- Estar em perfeito estado, sem sinais de utilização;

- Conservar as etiquetas originais;

- Ser devolvidos na embalagem original ou equivalente.

Procedimento de devolução:

1. Envie um e-mail para spv@m7made.com indicando o número da encomenda e o motivo da devolução;

2. Aguarde a confirmação e as instruções de envio;

3. Proceda ao envio do artigo para a morada indicada;

4. Após recepção e verificação do produto, o reembolso será processado no prazo de 5 a 7 dias úteis.

Nota: Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em situações de defeito de fabrico ou erro imputável à M7. Made.

TROCAS

Caso pretenda trocar um artigo por outro tamanho ou cor, deverá seguir o mesmo procedimento de devolução, indicando essa intenção no contacto inicial. Faremos o possível para assegurar uma resposta célere e uma solução adequada.

Para qualquer esclarecimento adicional, poderá contactar-nos através de spv@m7.pt